POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD

(Cumplimiento Art. 12 LOPDP)

 En DOLAB LABORATORIOS CLÍNICOS respetamos y protegemos la privacidad de nuestros pacientes, usuarios y colaboradores. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales, de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) y su normativa aplicable en el Ecuador.

1.    RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

DOLAB LABORATORIOS CLÍNICOS es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de nuestros servicios presenciales, digitales y administrativos.

• Nombre / Razón Social: DOLAB LABORATORIOS CLINICOS
• RUC: 1002947404001
• Dirección: JUAN DE VELASCO Y GONZALES SUAREZ
• Correo electrónico de contacto: contactos@dolab.ec
• Teléfono: 099 575 6172 – 098 398 0441

2.    DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS

Hemos designado como Delegado de Protección de Datos Personales a:

Ing. Edison Orlando Tambaco Suarez MSc. (Delegado de Protección de Datos Personales)

El Delegado es el contacto para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales mediante el correo asesor.netcom@gmail.com

3.    DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar y tratar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación (nombres, apellidos, cédula, pasaporte).
• Datos de contacto (teléfono, dirección, correo electrónico).
• Datos de salud (resultados de exámenes, información clínica y órdenes médicas).
• Datos administrativos, de facturación y pago.
• Datos laborales, cuando aplique.
  
  

4.    FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales son tratados para:

• Prestar servicios de diagnóstico y análisis clínico.
• Gestionar resultados de exámenes y reportes médicos.
• Cumplir obligaciones legales y sanitarias.
• Realizar procesos administrativos y de facturación.
• Comunicarnos con pacientes, médicos tratantes y entidades autorizadas.
• Atender requerimientos de autoridades competentes.

Los datos no serán utilizados para fines distintos a los aquí indicados, salvo obligación legal o consentimiento expreso del titular.

5.    BASE LEGAL

•          El tratamiento de los datos personales se realiza con base en:
•          El consentimiento del titular.
•          El cumplimiento de obligaciones legales.
•          La prestación de servicios de salud solicitados.
•          La protección del interés vital del titular, especialmente en datos de salud 

6.    SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

Aplicamos medidas técnicas, organizativas y administrativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Todo nuestro personal y terceros autorizados mantienen estricta confidencialidad.

7.    COMPARTICIÓN DE DATOS

Los datos personales podrán ser compartidos únicamente con:

•          Médicos tratantes u otros profesionales de la salud autorizados.
•          Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.
•          Proveedores que actúen como encargados del tratamiento, bajo acuerdos de confidencialidad.

No realizamos transferencias internacionales de datos sin cumplir los requisitos legales.

8.    DERECHOS DE LOS TITULARES

Como titular de datos personales, usted puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso
• Rectificación y actualización
• Eliminación
• Oposición
• Portabilidad
• Suspensión del tratamiento

Las solicitudes pueden dirigirse al Delegado de Protección de Datos conforme a la normativa vigente, al contacto asesor.netcom@gmail.com

9.    CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales aplicables.

10.  DATOS DE MENORES DE EDAD

El tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes se realizará respetando el interés superior del menor y con la autorización de su representante legal.

11.  CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

DOLAB LABORATORIOS CLÍNICOS podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección del sitio web.

12.  ACEPTACIÓN

El uso de nuestros servicios implica que usted ha leído, comprendido y aceptado esta Política de Privacidad.

Fecha de última actualización: 30 de enero de 2026